酷二狗文化传媒诱导未成年消费要求退款

网友保保_RMbxNMgt 2025-05-03

处理中

我儿子于2025年1月23到5月1号在微信服务号KEG电竞俱乐部小程序。我儿子在我不知情的情况下多次在以上公众号进行消费。且此服务号在已知消费者是未成年人的情况下多次诱导他进行消费，且该服务号服务对象大多是未成年群体，怀疑此服务号存在诱导未成年消费的行为，诉求是将我儿子在此服务号内的消费全部退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 18:02:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 17:51:52

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2654元

投诉编号：

98766718

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