未成年人游戏充值未实名认证要求退款
网友保保_5b02cec7
已完结
于2025年4月我的孩子在此游戏中充值多次，共计949.24元整，该游戏由广东酷二狗文化传媒有限公司运营，未实名认证，导致未成年人可随意支付，，涉及未成年人游戏充值退款、虚假宣传、消费欺诈等问题。望贵部门依法处理，维护未成年人合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
