购买商品与承诺不符要求退一赔三
网友保保_bTaYYEyg
已完结
2025年7月22号我在拼多多购买一部小米15uitra手机，商品标题是小米15uitra，客服也承诺是小米15uitra。商品选择项只有小米15，并没有小米15uitra。我咨询过商家客服，商家客服发了个商品链接给我，说是小米15uitra。我从客服承诺是小米15uitra的链接进入商店并付款了6044元，实际到货却是小米15，并不是商品标题和客服承诺我的小米15uitra。我的诉求是享中国人民消费者协议法的退一赔三
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
小米客服告知我店铺是拼多多第三方店铺，不是小米或者拼多多直营店铺。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
