小米路由器质量问题引发退货纠纷
网友保保_27fb88f1
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我于2025年6月25购买的小米路由器AX3000，2025年6月27拿到货发现快递盒严重变形，拿出快递盒路由器内部有异响，用了只隔了一堵墙就没信号了，还连续出现断网没网情况，想要七天无理由退货，被商家拒绝了说影响二次销售，这是路由器又不是手机影响什么了，请帮我维权可以退货退款，现在路由器已经到商家手里
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用户补充投诉
补充内容
小米售后说是需要维修或其他问题归他们问题，我应该找拼多多的店铺。主要我根本看不到拼多多品牌好货的真实店铺，只能看到小米品牌，商家拒绝给我退货，路由器现在已经退回去，但是不给我退钱，我的诉求是给我全额退款
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