哈啰出行网约车计费异常及客服处理不力
网友保保_90Q6qegc
处理中
我于2025年8月2日凌晨一点左右在哈啰app打车回家 我只打了23块钱的车 下车的时候变成44.09元 不知道是平台无故派贵单还是司机无故加价 况且我回家这条路经常走 不需要走高速 没有任何过路费 不知道为什么会比原先价格高出这么多 跟平台投诉客服说处理不了什么的 什么合作公司要转专员什么的 明摆着不就是踢皮球不想处理 图一是客服跟我的对话 图二是平台给出的费用解释 图三图四是我一开始选车的价格 图四放大路径能看出来并没有高速路段更不可能有过路费
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补充内容
客服跟人机一样 踢皮球 推卸给不一样的客服 说什么补偿十元优惠券付款的时候能用 没有明确告诉我是下次打车能用 一开始是觉得要是我付款这笔订单能减十元也无所谓了 你们这种解决问题的态度等着倒闭吧 一直在说申请优惠券不解决这笔订单的问题 有意思吗 我需要的是能解决这笔订单的问题我期望的诉求是我只能支付这笔订单的半价 全额支付没有可能！
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