订单未成功扣手续费引发纠纷

网友保保_c47d6577 2025-07-30

已完结

第一次遇到订单没成功扣手续费的黑心商家，赶时间在同一时间在线下找了个司机，哪个先到选哪个不是很正常的吗，而且提前跟司机沟通了取消，并没有耽误时间，并非临时取消，时间可以看到，以什么凭证扣除用户的违约金呢，还声称是司机追责，司机追责的证明呢

投诉进度

用户评价

2025-07-31 10:25:14

用户申请完结

2025-07-31 10:24:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 16:57:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 16:57:03

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用户发起投诉

2025-07-30 15:50:01

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99255378

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