哈啰顺风车司机诱导加钱且拼车效率低
网友保保_slShWkRO
已完结
2025年7月22日晚上七点多我在哈喽打车平台下了 一单顺风车 开始沟通是说乘客aa拼车拼到人就走上 车后就喊我们先确认上车 后面就一直停在路边没动 过了说等人拼单下雨不好拼期间好几次暗示让我们 加钱走独享 没同意 接单磨磨蹭蹭的一直等了一个多 钟 还是没拼到车 后面家里有事实在是等不下去了 只好同意司机私下加钱走 去哈啰平台举报了结果也 只是警告
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
退款60 司机封号七天 结果满意
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
用户补充投诉
补充内容
平台司机私下收款截图
用户补充投诉
补充内容
打电话协商四十元优惠卷 有啥用 我也不缺那点钱 起码给予司机一定的处罚吧 问就是警告 会严肃处理 到头来司机一点影响没有
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
