云视听极光自动续费且未通知

网友保保_M6MG43Ai 2025-08-02

审核中

我在五月份开启了自动续费，我记得很清楚，开启后立马取消了。然后6月29号又给我续上了。我6月30号提交了退款，退回我35元，7月1号又自动续上了费，期间我并不清楚，也不知道他没有发短信通知我等。在昨日8月1号又扣了我35元，期间我没有使用任何会员权益，完全不知情。他给我续了会员。申请退款70元，我没有使用任何会员权益。

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2025-08-02 11:39:13

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用户发起投诉

2025-08-02 11:18:28

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投诉信息

云视听极光

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99274302

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