夸克自动续费未通知且无法解约

网友保保_njgr2Usd 2025-08-02

已完结

夸克开通自动续费后，我在软件关闭但是依然没能在支付宝解除，并且未能在五天前提前通知我，导致错过了最佳解除时间，违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者权益保护法》消费者权益保护法》的相关规定。并且不提供任何解除扣费渠道，直接说不能退款，客服也不接电话。并且我几乎很久没有用过该软件，没有实际体验它的功能

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用户评价

2025-08-02 11:41:08

用户申请完结

2025-08-02 11:41:03

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已解决

解决方案

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2025-08-02 11:39:20

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2025-08-02 11:18:33

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投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理霸王条款

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99274303

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