六福珠宝旧金换新克重减少且额外收费
网友保保_8DItqWTr
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我要投诉六福珠宝。我于8月1号,在阳江市阳西县人民大道凯旋商业广场一楼102号,用7.2克旧金换购了一条黄金项链。 当时店员未清晰告知我换购规则和费用明细,我以为是正常以旧换新。结果换完后发现,新项链只有4.07克,我还倒贴了465元。我认为这样的换购方式不合理,克重减少过多,还让我额外支付了费用。
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2025-08-02 12:15:54
材质信息披露瑕疵,涉嫌虚假宣传 事实描述: 编号为 250801180048的足金项链所附保证单注明 “配内含非贵金属零部件”,但店员在销售过程中未提前告知该项链含有非贵金属材质,导致本人对 “4.07克项链是否为足金” 产生合理质疑。

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材质信息披露瑕疵,涉嫌虚假宣传 事实描述: 编号为 250801180048的足金项链所附保证单注明 “配内含非贵金属零部件”,但店员在销售过程中未提前告知该项链含有非贵金属材质,导致本人对 “4.07克项链是否为足金” 产生合理质疑。

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