人人租未解约并私自扣款投诉

网友保保_8bRLOFBd 2025-08-02

处理中

我于2021年11月1日和人人租签订了三方协议，租车用来跑外卖用，但一个月后我并离职，也归还车量，申请解约，但解约不了，在2025年8月2日凌晨未通知我的情况下私自扣除银行卡的钱，申请把钱退回来并且解约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 12:19:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 11:53:35

投诉信息

人人租

投诉问题：

不予退款未履行合同默认购物增值服务

投诉诉求：

退款改善服务退款解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

99274560

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