买断手机后被远程锁机且商家失联

网友保保_Lp8m7bDt 2025-06-27

已完结

我于2025年6月23日在人人租深圳市放心租科技有限公司买断苹果12mini手机一个，手机当时设置了远程控制功能，买断后让商家移除然后手机被锁上了，商家又要求寄回刷机，寄回后商家不再回信息，接电话

投诉进度

用户申请完结

2025-06-28 14:22:58

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 20:44:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 19:54:13

投诉信息

人人租

投诉问题：

退款纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释/道歉

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

99063394

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