iPhone维修部与400高级顾问解决方案毫不一致，严重损害消费者权益
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手机在二返之前已与贵司高级顾问沟通机身问题，高级顾问服务态度很好，明确说明手机确实存在异常问题，声明二返准备好证明材料，这次一定会得到满意的解决，证明材料和问题明确且齐全，但手机二返工厂仍未问题重现，且高级顾问声明升级处理的一返后手机屏幕多处出现划痕问题丝毫未解决，屏幕反倒出现更多划痕，400高级顾问与维修部处理毫不一致，严重危害消费者权益，产品在保修期内，故要求电池问题和屏幕问题抓紧处理解决。维修或换新。 手机问题具体显示如下： 1.数次高温预警 停止充电（有图片 声明：充电时从来不玩手机 充电前手机不烫 后台软件全部关闭 充电时室内空调房充电 依旧会出现高温预警）充电用的都是原装头 朋友的原装头充我手机也会出现高温预警 高级顾问声明是手机自身内部出现问题 2.耳机听筒问题 打开视频时音量不稳定时高时低 键盘问题一样也是时高时低（见视频） 3.屏幕卡死 下面的条拉不动 除了抖音软件不刷高质量视频 手机经常间接性闪退 4.经常找不到sim 卡 WiFi和 5G信号不稳定 无信号时重启才恢复 地铁上经常零信号 手机经常性卡顿 5.不玩游戏 白天使用频率很低 后台和推送都关了 掉电特别快 同时用两个手机 一天需要三四充。 6.手机去年八月份起用 不到今年六月份电池健康就已经到89% 续航不符合机身常规标准 （一返是在上海 电池问题但返厂只写了无关紧要的问题比如只写了屏幕和摄像头有划痕 并且邮寄回来之后手机屏幕多了很多小划痕 有返厂前图片留证 高级顾问说要返厂升级处理）
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