孩子王APP购买化妆品疑似假货

网友保保_dtRW2zA2 2025-08-02

已完结

我五月18号，五月15号在孩子王APP买的化妆品均为假货，我找得物鉴定的，还有维鉴东西均不符合正规商品，现在*台答应退货，但是让我承担运费，让我承担税费，更别说假一赔三了

投诉进度

用户评价

2025-08-04 10:44:54

品牌评价

所有物品基本都给退货了，就是运费是自己出的，大概30多块钱，鉴定费自己出的大概花了50块钱左右

用户申请完结

2025-08-04 10:42:33

申请原因

谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-02 15:46:20

跟进内容

您的问题已受理

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 13:21:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 13:21:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 12:57:47

投诉信息

孩子王（自有商城）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不赔偿运费险

投诉诉求：

补偿道歉退货退款

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

99274963

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