投诉北京育行家教育退款问题

网友保保_pNnAEW3P

已完结

1.2025年7月29日,本人在淘宝网育行家教育培训店购买了“心理咨询师从业资格培训课程”,支付金额1980元。2.商家宣传内容:销售人员宣传“考取证书后可从事心理咨询方面的工作,并且会培训上岗”,可从事心理辅导工作,可兼职。3.2025年7月30日一早,我通过网上搜索这家公司,全网都说这家是个*子公司,而且很多人上当受*,我搜了下这家公司所谓的心理咨询师证书没有任何含金量,只能证明参加过培训,只要交钱基本都能过,几乎市面上的单位对于该证书都是不认可的。 他们所谓的推荐就业(不过就是诱导再次消费的幌子,纯粹套路),于是当天我提出申请退款,而且其业务员也答应了退款(聊天记录为证)。4.2025年7月30日5:00提出课程退款至今,本人多次通过淘宝平台及商家客服要求全额退款,但对方以“已开通课程不得退款”,“证书合规”,“不能退款需要扣除违约金”等为由拒绝,其售后一直冷处理,不联系,不沟通,淘宝上多次无理由拒绝退款,跟淘宝客服联系,电话打了几十次打不通,只能通过线上联系,淘宝线上基本都是冷冰冰的机器人机械性回复,让跟商家联系,协商一度进入停滞。我既没要他们资料,也无报名,也没考试,他们没有任何损失。5.消费者诉求:(1)依法查处北京育行家教育科技有限公司的虚假宣传行为(2)吊销其营业执照,停止伤害无辜消费者,(3)要求商家全额退还课程费用1980元。麻烦相关部门及时帮忙解决。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像