云视听极光自动续费未通知并要求退款
网友保保_oqsaQODV
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我在8月一日下午收到一条自动续费的消息，续费前未通知我，已经侵害了我的权益。你好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。 而且商家不回复我消息
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