京东购买洗衣机柜存在质量问题且拒绝退款
网友保保_5UakBEpi
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我于7月28号从京东厂家：木境方舟家具厂经营部购买蜂窝铝阳台洗衣机柜，8月1号到达，8月2号开始安装，安装过程中问厂家要安装视频，安装视频与实物不符合，且有些内容直接跳过不显示，安装时发现板材存在质量问题，且就只有板材，板材上没有安装孔位，需要自己钻孔安装，跟厂家沟通，厂家以已经安装为理由，拒绝退款，我申诉要求厂家给我进行退款，不接受更换板材
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