博轩公考诱导消费及虚假宣传要求退款
网友保保_8YtkfxkS
本人于2025年6月23日在下午刷抖音接触到博轩公考，该机构在卖课时承诺退课不要钱，两年服务期限等，于是本人加了微信，后面在博轩吴老师发了链接听了江枫老师的直播课，前面讲题还不错，后面突然推销课程，说9.9元购买该机构课程的2000打折券后3980元，刚开始不信存疑，后面宣传上岸很多人，各种好评，还说报班前10会有三个福利。如果有还款压力还建议可以免息分期，然后我通过微信支付了课程费用3980元，后面班主任老师开通课程，然后看直播发现内容一般，也不是江枫老师上的课，并不是宣传的那么好服务，也全是靠个人学，对于扣除什么所谓的20%的综合管理费，还有每节看过的课程算200元一节，实际上就看过完整的5节政治理论1～5，我接受扣除200×5元，但不接受20%的综合管理费，我不知道这个是什么服务，我也没有享受到，并且在交钱之前还说这边有人监督学习什么的，实际上你有没有上课根本没有人管你，墨琛班主任刚开始一张又烂掉的课表也算服务吗，政治理论课的课堂作业都是我问了才发的，现在售后的态度就是不想给我退款，博轩吴老师和后面换的听风班主任一直不回复，打了博轩公考软件上的咨询电话155****0174，说什么会和班主任联系，到现在一直没消息，今天8月2号又打说最快只能等周一，这个一直拖。随后我通过拨打咸宁博轩教育科技有限公司的企业联系电话155****0174，询问怎么还不退款，一直拖，通过她给的售后电话155****0174又回复说帮我问一下，后面再打就打不通了。本人退费主要原因如下：1.存在诱导消费。直播间通过“只招20人”“双十一优惠9.9元抵2000元”等方式诱导消费，在消费者渴望上岸和直播间剩余可报名人数减少的情况下，引起消费者的冲动消费。2.存在虚假宣传。直播间里的蒙题技巧确实很牛，但通过了解课程里的大部分只是知识点的简单重复甚至可能存在照着PPT念的情况。本人觉得自己不需要这样的课程，认为不值这个价格。并且机构在卖课时承诺退课不收钱，多上一节课多考十分等。3.存在霸王条款。合同中表明退费需要扣除20%的费用，一节课收200元服务费。4.该合同条约模糊不清，说在不侵犯我方情况下使用学员信息进行备案，使用信息备案本身就已经侵犯隐私权，在法律上这是违法的。在以上原因的基础上，认为该合同并不合理。因此，本人诉求如下：该机构应全额退款。
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