申请退款，涉及未成年人充值问题

网友保保_pBcRffA3 2025-08-02

已完结

就是想退款，不想要了账号，把385退还回来

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 07:26:02

申请原因

不用了

解决方式

已解决

解决方案

退费,解封

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-02 20:36:30

补充内容

态度不好，老样子

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 19:42:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 19:17:51

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投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

账号纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

385元

投诉编号：

99277454

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