未成年人充值370元要求退费

网友保保_tY01dirn 2025-08-06

已完结

我在2025年8月6日下午在巨人网络的超自然行动组先后充值了大概370元后家长发现了让我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 14:29:42

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 18:01:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 17:33:52

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投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

账号纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

370元

投诉编号：

99302401

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