vivo官网未送货上门且客服处理敷衍

网友保保_31e84455 2025-08-02

已完结

一二再，再而三，向平台反应说，需要送货上门，他们给我回答说，马上督促加急催促，结果呢？还是没有经过本人同意，也没有联系我通知我，就让他们自己人给签收，出现问题的话，就及时向vivo官网反应这件事情，但是平台客服敷衍了事，弄虚作假，，找他们协商好几次了

投诉进度

用户评价

2025-08-04 10:02:47

品牌评价

无人出面解决

用户申请完结

2025-08-04 10:02:19

申请原因

没有人响应，无人出面解决

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 23:34:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 23:26:34

投诉信息

vivo官网

投诉问题：

自动确认收货态度差/不处理客服不处理

投诉诉求：

补偿改善服务道歉

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99278559

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