孩子误充值且无法退款

网友保保_ssJ7EqhX 2025-08-03

已完结

孩子不小心点了钻石充值，居然是免密充值，然后又在直播间刷了好几个红玫瑰，我填写了未成年人退款未成年人信息校验失败，好几次都失败了，可是我所有信息都是对的，找客服，客服也解决不了问题

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 00:34:52

申请原因

不投诉了

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 00:29:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 00:26:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款客服不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

99278732

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