抖音店铺桃子变质且售后处理不当
网友保保_HxR9r50Y
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我于7月31号收到抖音店铺：京郊美胃儿(华北仓)直播间购买的3斤桃子，到货后就放进冰箱。8月3号发生不同程度变质，店铺以超过24小时为由不予售后，后进行平台投诉，抖音客服称并未与店铺沟通就与我联系称生鲜类超过48小时不与处理问题。并且直播当中主播多次出现说脏话行为，出现问题逃避责任。抖音平台偏袒商家，根本未与商家沟通处理问题，完全无视消费者诉求，未尽到平台督促责任。我的诉求是退全部货款，并对商家进行投诉。
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