抖音平台酒店预订取消扣费问题

网友保保_5E2R6Wqy 2025-08-03

已完结

2025-08-03 09:57:40 7.31号晚上在抖音平台，预定八月九号惠州巽寮湾酒店一晚，8.1号晚上因为天气原因，8月9号不打算过去了，然后取消。商家不不肯取消说要扣手续费，并拒绝多次退款。我就说我提前了好几天取消也不影响，后面我找抖音平台他跟商家协商的扣我100块钱手续费。我希望投诉然后把我那一百块钱追回

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 18:43:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 14:10:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 13:54:41

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

客服不处理联系不上客服价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99280900

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