银河左岸不予退款及通知不到位

网友保保_2iSzMVFU 2025-08-03

处理中

我在2025年7月4日购买2025银河左岸乐堡啤酒音乐节8月3日门票一张，可现在人员变动却只在微博这种信息容易被淹没的平台上发布公示，并没有通过我留存的联系方式通知我，现在却不予退款，我要求立即退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 11:32:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 11:20:23

投诉信息

银河左岸

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99279992

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