同程平台未明确提示导致签证问题无法中转并拒绝退款
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7月30日凌晨我在同程旅行平台购买7月31日从大阪关西中转韩国釜山到上海浦东的机票。其中春秋航空承担7月31日晚上9点55到23点从韩国釜山到上海浦东的航程。我在30号晚上由于日签到期需要及时回国，同程旅行平台仅说明是中转并没有说明两个订单是合并订单而不是连程导致我对过境签判断失误，在韩无签证无法在韩国中转。为避免在韩国被扣留的风险我们在订购两小时内及时申请退款，但由于同程旅行平台并没有出票导致拦截出票也无法成功，平台页面根本没有退款键，霸王条款，其心可昭。我们只能联系同程旅行平台的客服沟通，由于人工上班时间在早上八点，我们在国外一晚上没合眼就等着抢着时差点和你们沟通，结果就是全部不能退这么一个结果。我不接受除了全额退款以外任何的处理方法。我们退票的时间点根本没有出票没有退款页面。两小时之内我们已经联系客服退款和拦截出票，单手无人理会。
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