春秋航空退票手续费过高投诉
网友保保_XH0lBR4M
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尊敬的消费保平台： 您好！我于 12306 通过贵平台购买了春秋航班的 9C8719 的经济舱，订单编号为 V08807777033。因个人隐私问题，于[申请退票]提交退票申请。然而，系统显示将扣除 215 元 作为手续费，该扣费标准与我理解的票务退改规则存在明显差异，且远超出合理范畴。 经仔细核对贵平台公示的退改政策，实际操作未对票务资源流转造成实质影响。此外，对比同类票务平台的退改标准，贵方当前扣费金额明显偏高，存在加重消费者负担的嫌疑，这与《消费者权益保护法》中公平交易原则相悖。 基于以上事实，我坚决无法接受该笔不合理的手续费扣除，现正式向贵平台提出全额退款申请。恳请贵司立即启动订单复核程序，重新评估扣费依据，并于3个工作日内给予明确答复。若问题未能得到妥善解决，我将通过相关监管部门进一步维权。 盼复为感
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