春秋航空航班延误且处理不及时
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我于2025年5月4日在飞猪平台购买2025年7月18日伊宁飞温州的机票，订单号80****4445834，在出发前5月28日被无故取消了第二程郑州飞温州的机票，于是在携程重新购买第二程郑州飞温州的机票，又在2025年7月18日当日凌晨01:28【飞猪】通知我，我本人乘坐的2025-07-18 12:30 伊宁-郑州 9C7152航班发生变更，变更后航班信息:9C7152 2025-07-18 15:15起飞，2025-07-18 19:35落地。7月18日早晨7:00才收到春秋航空短信通知【春秋航空】尊敬的旅客，因运力调配，您乘坐的2025-07-18伊宁机场飞郑州新郑国际机场9C7152航班调整为当地时间07-18 15:15起飞，请于提前2小时至伊宁机场办理手续。航空公司通知时间距离原航班起飞时间仅5个多小时。因春秋航空航班延误赶不上第二程吉祥航空HO2056的18:45郑州飞温州航班。在当天凌晨打电话给春秋航班客服要求其加急处理，春秋航空人工电话难以接听，接听后工号8244，工号8279都说自己没有权限，需要后台处理，后台处理负责部门未上班，具体回复时间已后台处理结果通知为准，当天起飞前未收到春秋航空任何处理信息，故多次拨打电话催办赔偿事宜。诉求其赔偿吉祥航空当日退票手续费（452元）和当日重新购买郑州飞温州航班的机票差价(160元)，住宿费用等。也向民航服务质量监督12326投诉，回复需要10个工作日。7月19日下午收到春秋航空短信，【春秋航空】可以提供免费的退改服务，但无法满足我的补偿要求。特为我申请了每位100现金或者200面值的机票优惠券处理方案。因以购买7月18日22:30郑州飞温州的机票，并且以乘坐航班到达目的地，所以对于次处理方案不接受。此后多次打电话给春秋航空人工服务催促办理投诉业务，每次得到都是一样的回复，无权限，已提交上级部门，上级部门48小时内会回复。收到春秋航空短信【春秋航空】关于我提出的航班延误的补偿要求，的确无法满足。春秋航空提供的已是特殊申请方案，以上结果您可通过民航投诉系统选择是否接受。我在民航投诉系统选择不接受此方案，民航投诉系统点击调解，春秋航空选择不接受调解。后在7月19日，21日，22日，24日，26日，27日，29日,8月1日，2日，3日多次致电春秋航空，要求其提供其他方案，要求其上级部门电话回复，均已短信敷衍了事，
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