格力空调维修服务差,拖延不解决问题
网友保保_lcISJlTO
已完结
7月10日,发现空调不能制冷,屏幕显示为E6,我们联系当地格力专卖店(我们购买店)要求上门维修,过后几天派过一次人上门维修,但只是随便看了看,连空调都没动过就走了,问题还是没有解决,过了5天左右我们又打电话要求上门维修,可能遇到高温天气,师傅不来维修吧,隔了几天才第二次上门维修,这次说是空调主板问题,需要联系店主购买主板,我们当下打电话说购买店主回复要原厂发货,当天修不了,维修员也走了,我们一直等到今天8月3日,还没有人来维修,中午我们询问主板到哪了,店主回复也是敷衍了事(好像根本没有订),今天我们这里连续几天高温天气,又打电话还是无果,请问这该怎么处理?难道没有人能管这些小县城的专卖店了吗格力这么大的品牌,我们出于信任购买,现在售后如此不负责任,真的很让人气愤!!希望总公司能联系相关人员帮我们把空调维修好!!(微信电话录音我们都有)
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
谢谢平台
解决方式
已解决
解决方案
付费维修,维修

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉