格力净水器质量问题及退货纠纷
网友保保_DN3Q3uFI
已完结
今年5月底，山东省临沂市平邑县董明珠健康家店以‘回馈老客户’名义邀请我家老人参加活动，现场宣传一款格力净水器（型号WTE-PT75-2S617G）是‘高端新品’，还做了过滤效果很好的实验，老人基于对格力品牌的信任，花4990元买了一台。安装后用了近两个月，发现烧出来的水有明显杂质，水质根本不干净，无法保证饮用水健康安全。7月19日我们打了格力投诉电话，要求退货。7月22日他们派人上门检测，承认水质有问题，但一直拖着不解决。我们前后打了四五次格力投诉电话，他们说‘换滤芯’或‘换同型号机器’，但我们查了，网上很多消费者都反映有质量问题，最终都得到了退款处理。所以我们坚决要求退款和赔偿。补充：商家销售没有给我们发票
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