识季APP取消订单遭拒，要求退款

网友保保_tPbMRvyb 2025-06-19

已完结

我于2025年6月18日下午下单然后包包，不到一小时就要取消订单，客服回答不支持取消订单，今日再交涉，与客服说要下单另一款产品客服给我的答复是只有下单才可以拦截，说明商品本来就可以拦截，我的诉求是取消订单退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-27 10:03:36

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 17:33:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 17:16:45

投诉信息

识季APP

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4501元

投诉编号：

99017821

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