识季APP购买LV水桶包发现瑕疵拒绝退货投诉
网友保保_TZ5wBzLf
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我于2025年6月4日在识季app上购买了一个LV水桶包，花费了13826元，6月14日收到商品后发现包的内侧有污渍，有轻微瑕疵，不是全新的，并非店家承诺的全新正品，从收到货品期间提交三次售后申请均以照片、视频看不清为由拒绝退货退款。尝试联系该app人工客服，也是没有解决方法不予退货，客服态度很差，既不退货也提供不了其他解决方案打消我的疑虑，只是说商品全新正品，我不能信服，我的诉求是店家退货退款。
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