识季APP订单取消规则不透明并强制消费
网友保保_QkFBUnwj
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识季平台涉嫌规则不透明 标准不统一 执行不一致！！！客服推诿内部原因 拒不取消订单！！ 2025年6月30日在识季平台上购买一件尺码不合适自己的巴宝莉抽绳外套 在未发货和未打包的状态下联系客服 客服按照所谓的平台规定拒绝处理 硬性说服我收下这件不合身的衣服 但是同样的情况客服曾经在即使订单确认未发货状态下做过取消订单的特殊处理 最后沟通的结果是 它可以帮我处理 但是前提是硬性买完另一件 给他截图 2025年7月1日 19点22分 所谓的负责人识季客服来电 同样的话术 坚决让我买了新的衣服 才给我退款 我问其为什么之前的客服可以帮我做取消订单处理 这一次不行 她不作为的推诿内部原因无法告知 投诉理由：1侵犯了消费者知情权 平台以内部原因为拒绝解释处理差异 2 平台涉嫌规则不透明 执行不一致 执行随意 违反了公平交易原则
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