优e出行平台客服难联系且不处理司机追款问题
网友保保_g7VzopZj
已完结
优e平台真不咋滴，打客服电话根本打不进去，一转人工就显示4人等待，乘客都快半年没支付车费，优e平台不给追回，司机想主动找乘客要回车费，但时间一过，就联系不上乘客，平台还不作为，真是坑害多少司机师傅
投诉进度
企业完结
处理结果
司机反馈问题，司机反馈订单未收到费用，核实此单乘客未补全尾款，只是支付了预付款257.15，客服工号0006在2025-08-07 11:44:22和司机沟通解释，司机同意将此单费用调整称预付款，目前订单费用已到账，司机认可。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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