优e出行客服判责不公，要求退回扣款及服务分并赔礼道歉

网友保保_r7utQeb3 2025-04-01

处理中

三月二十九号上午，十点多接一单从新城观邸到固镇站的订单，因路修路铺路需要绕行，我按要求进行报备，客服判我有责，扣我金额和服务分，要求平台退回违法扣款所得和服务分，并且赔礼道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-01 12:25:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-01 12:24:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-01 12:17:01

投诉信息

优e出行

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

7元

投诉编号：

98585684

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