德邦快递运输损坏及售后问题
网友保保_xFTX4w0z
处理中
2025.6.30从淘宝定制了两套浴室柜,7.10从上饶鄱阳县芦田乡发出至陕西省延安市宝塔区芳菲里小区,7.13号下午17:00接到快递员送货电话,17:33时快递员反馈物件太大不好进门,当时建议快递员联系物流公司反馈问题,快递员随后就挂断电话,再无任何反馈。7.15号早上10:00到家里发现地砖上全是货物划痕印迹,入户口地面瓷砖大面积受损(以图片为证,货物架还未挪动还在远地方摆放),随后联系淘宝、物流公司、及快递员,物流公司给的回复是:确实是快递员造成的损害但是他们拿快递员没办法,建议报警处理;快递员给的回复是:承认是他造成的损害(有录音为凭证,已发送卖家和物流公司),但是明确表示不负责,服务太差!没有一点公德心!