德邦快递丢失且客服处理不力
网友保保_iZ2cugUt
已完结
7.10日寄出快递，7.21日收件人告知快递丢失一件，我立马查看快递物流，显示19日从别的地方转寄到成都，立马联系400客服，客服告知会有专人联系，早上等到下午还是无人联系，再次主动联系客服得到的回复还是等待，让快递小哥打电话过来了，此事明显与快递小哥无关，跟物流有关系啊，等待一天还是无人回复，后续在官网留言有人联系，还是告知要等待回复，问题一直无人处理，我要的是解决方案！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
