云智充充值后无法退款且客服无响应

网友保保_mzjBSB1q 2025-08-04

处理中

我于2024年3月在云智充充值了200元，应企业停止运营，要求退款，申请了数个月，还没有退款，客服无回应，打电话联系无人接听，人工无响应，我需要帮我把剩下的钱退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 18:56:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 18:56:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 17:31:58

投诉信息

云智充

投诉问题：

申请退款不予退款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务退款解释

涉诉金额：

175.46元

投诉编号：

99288946

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