未入住酒店却拒绝退款

网友保保_ax0nXGgk 2025-08-04

审核中

我于2025年八月2号晚在抖音平台，购买布丁严选酒店(西安小寨大雁塔店）入住一夜，结果我当时计划有变，么有去入住，晚上酒店客服联系我，但是我当时已经离开，我也当时告知酒店，我已经离开西安我当时在抖音申请退款，结果么有退款成功，我就想问哪里来的霸王条款，不去入住，一毛钱都不退的道理，尽快帮我处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 20:32:05

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用户发起投诉

2025-08-04 18:01:35

投诉信息

投诉问题：

不予退款退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

148.99元

投诉编号：

99289183

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