布丁严选酒店未入住却扣款
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本人于2024年9月11日在微信微店下单布丁严选上海环球港金沙江店9月17日的订单，后因修改房间类型重新下单导致订单日期变更为9月11日，亦或是酒店后台偷偷修改本人订单日期数据，2024年9月11日当天晚上酒店并未以任何形式通知（电话、短信等）渠道告知本人已经办理入住，直至9月12日早上九点酒店通知我办理续住才得知此事。本人并未到店提供身份证办理入住，酒店也没有通知入住，事后本人与该酒店进行沟通，酒店拒绝退款。现本人诉求如下：酒店进行全额退款。理由如下： 1.酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。 2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。 3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。 4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。 5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。 6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
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