酒店空调故障且拒绝退款
网友保保_220c4941
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我于2025年7.12晚上10：30分在该酒店订了房间 入住半个小时发现空调制冷不行 尝试联系酒店前台 前台处理方式换个房间12：30分第二个房间制冷还是坏的 温度不降低 被告知房间已满无法再换房间 我让我要求退款离店 交涉无果 商家说的是已经办理入住两个小时了 让我们将就住一晚 问题是一直都是在换房间 我们休息睡眠不好 商家没有作何解释 希望反馈有效。
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