猫眼客服服务不到位且不予退款
网友保保_d9lgJDbr
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本来买了张艺兴的演唱会票,结果被车撞了,右手暂时动不了需要休养,我在外地只有一个人,只能提供手机上有的检查单,结果客服让我提供一堆东西,父母又不识字,手机都不咋会用,我还要教他们怎么弄,我请问呢,手都动不了,我打字都要一个手慢慢打,人性化点吧,这是什么霸王条款吗,我能提供的就这么多,真的很无语,难道我要连手都不要了去看演唱会吗,无语死了,订单不是有我信息嘛,我为什么要把个人信息发到客服消息里面?自己不会看吗
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一开始我说明,我只能提供电子版信息,他们客服专门打电话说可以,结果没过多久就立马又打电话说不行,一会儿一个样子

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