虚假宣传与霸王条款导致培训效果差
网友保保_Piq4Sp3p
已完结
课程宣传政府补贴、老师补贴涉及虚假宣传，录播课程内容与宣传效果不符，上完没有任何效果，作为英语培训平台连基本的音标问题都无法解答，严重怀疑培训资质，涉嫌欺诈准备从法律途径提交诉讼。对接课程老师拒绝退未上课程的费用，霸王条款违背消费者权益保护法第四十八条。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，让您有了不好的误解，确实抱歉。
核实您是2022年购买的线上课程内容，付费后内容正常更新同步，课程内容现已全部发放在您的有师账号内3年了，支持自行回听学习，很抱歉，不支持退款~
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
