有书诱导购买课程,并未履行承诺,要求退款
网友保保_cjthqDsI
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23年2月购买了有书课程,购买前视频里老师引导说当日购买上满课时后即可签约成为返聘助教,可以赚回课程费,我因可以做助教赚钱而购买了课程。结果完课后并没履行承诺,还提出新的需要测试的要求。但这个要求在购买课程前没有提出,存在诱导消费行为。而且提出测试我也问了测试截止日期,助教回答是每月都有,结果我11月问询测试,后续就一直没有安排测试说让等通知,今天再问直接说停止没有测试了。至今也没有履行签合同做助教赚钱的承诺。诱导消费并未履行购买后的相应服务承诺,要求退款。
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