梦金园紫水晶手串质量问题及服务投诉
网友保保_uBWBWv0T
处理中
本人于7.12号在梦金园买了紫水晶手串，其中包含两个银配件，但在8.4号发现配件掉色了，联系梦金园销售，说是氧化，可以找她们去清洗，去了之后他们态度非常不好，清洗过后也没有恢复还变黑了，怀疑是假货并且态度很差，现在怀疑水晶也是假的，水晶没有证书，925配件也没有钢印，可以提供购买小票和聊天记录截图以及银时清洗前掉色和清洗后变黑的照片，还有态度很差的全程录音，最后说要给我换一个，我已经不相信她们的品质了，让她们给我换了一个水晶珠子，她说水晶珠子30一颗，我想知道什么品质的水晶珠子三十一颗，一个三十的银配件不保真的情况下只能换一个紫水晶珠子是否合理，依据是什么，诉求：严查并检测水晶珠子和银配饰的真假，并评估水晶珠子三十一颗是否合理
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补充内容
说是氧化，去她们店洗了直接黑了，怎么证明是银，还有水晶可以卖到30一颗，要求出具官方的价格报单，还有进店处理的一个女的一直在冲我嚷，有全程录音，态度非常差，已经公布抖音平台曝光，没有结果我会不停维权
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