箭牌卫浴水龙头设计缺陷及服务问题

网友保保_J0W2ZdKu

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我于2024.6月在朝阳区闽龙建材市场购买整套卫浴,卫生间水龙头由于是顶部按键式出水方式,所以很容易从缝隙进入水和污渍,导致水龙头按键失灵,或者阀芯里面弹簧缓慢才能使按键弹起,产品设计有很大缺陷,2025年3月报修一次,7月份又出现相关问题,严重怀疑产品质量问题,致电箭牌客服,强烈要求更换其它型号水龙头,客服态度蛮横,告诉我在保修期内只管维修,使用过,不负责更换其它型号产品,之所以在实体店购买,明知道一个水龙头比网上贵几百块钱,就是觉得实体店产品质量过关,售后服务好,没想到这种老牌子也是这样对待顾客,太让人失望了

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