识季APP销售瑕疵奢侈品腰带并拒绝退货
网友保保_czfDd79u
处理中
我于2025年7月26日从识季平台上购买一条腰带，到货后发现有瑕疵，五金上有划痕，腰带上有折痕，也没有品牌吊牌我想做瑕疵商品退货处理。 联系商家后，商家承认了有瑕疵，只提出了补偿方案，我不接受，想退货，但商家不同意，说是轻微瑕疵以影响正常使用，不支持退货。作为一条奢侈品腰带，全新和非全新，瑕疵和非瑕疵差价很大，补偿三百元对于消费者损失来说差的很多。退货只能走七天无理由退货，要扣除七百多元手续费，太无良了。商家以瑕疵品或者二手品充当全新完美商品出售，欺诈消费者，还不给退货，要求卖家履行三包权益，维护消费者正当权益！
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消费者权益保护法 第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明“不退不换”，也无权拒绝退换货。在网络购物中V《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者七天无理由退货的权利，商家不能强买强卖！
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