投诉租划算平台虚假宣传，客服不作为
网友保保_AMO6oiXj
处理中
本人于8月4号在租划算租机平台上租赁了一台苹果15 128粉色手机，在8月5号上午收到货后就发现外壳上有明显磕碰，边框有划痕，但是他们给的质检报告上写的都是没有任何问题的，于是我去找客服申请退货，客服说必须提供从快递签收开始完整的一镜到底视频，否则不承认这是他们的问题，可以退货但是维修费用得我承担，我收到货发现他们的产品有问题还要我自己负责？？？我希望他们公司人员尽快联系我处理退款申请
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