洋葱学园网课虚假宣传且拒绝退费
网友保保_nqQk6TnP
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我于2025年7月11日于洋葱学园APP购买网课198元,期限为3个月,该网课内容存在虚假宣传效果,网课霸王条款,超过7天不给退费。打电话退款,客服态度强硬,就说是超过七天退不了。我一次也没用,为什么退不了。什么时候能把问题解决了再给我打电话。现投诉该机构,诉求退其网课费用。
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