洋葱学园网课虚假宣传且拒绝退费

网友保保_nqQk6TnP

已完结

我于2025年7月11日于洋葱学园APP购买网课198元,期限为3个月,该网课内容存在虚假宣传效果,网课霸王条款,超过7天不给退费。打电话退款,客服态度强硬,就说是超过七天退不了。我一次也没用,为什么退不了。什么时候能把问题解决了再给我打电话。现投诉该机构,诉求退其网课费用。

企业完结
处理结果
协商达成一致
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
根本没人联系过我
企业跟进
跟进内容
亲爱的葱粉您好,关于您反馈的问题我们已受理,致电未联系上您,为了给您提供更高效快捷的服务,您可以联系洋葱在线/热线客服,热线4000108088或者通过洋葱学园APP。点击我的--帮助中心--咨询客服--在线转人工,我们竭诚为您服务。温馨提示:洋葱客服服务时间:10:00--22:00。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
洋葱学园 洋葱学园客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
198元
投诉编号:
99293806
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!