小米天猫店赠品超时不发货并涉嫌引导刷单
网友保保_MV3nBJ2B
已完结
我于2025年6月18日在天猫小米官方旗舰店购买了一台小米Redmi投影仪3，根据当天商品的活动界面介绍，限时付款下单后30个工作日内赠送一个小米投影仪支架，等待期间多次与小米旗舰店客服沟通支架的发货问题，客服保证于7月30日之前发货。截止8月5日向*投诉仍未发货，客服在沟通中引导我再次单独下单一个新的投影仪支架，并在收货后退款保留0.01元涉嫌引导刷单，在我拒绝后又称已断货无法发货（实际为官网仍为有货状态可以下单)，要么再等半个月左右无法明确，或者客服给出的处理办法为退款100元（截止目前实际官网价格169元，恶意压低物品价值）。 诉求:1、超时不履行当时购买协议发货（怀疑恶意针对不发货）的官方处罚。2、通过现有库存立即发货，或者根据现官网价格退款169元并补偿恶意不发货的心理损失费10元，共计退款179元。3、根据商家欺诈的前提，全单退货退款并赔偿购买价格的3倍金额。
投诉进度
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